Bhaasa

روبوت دردشة متعّدد اللغات يتجاوب بأسلوب يشبه البشر ومبرمج بهدف تحقيق النتائج المطلوبة

روبوت دردشة يعمل بواسطة البرمجة اللغوية العصبية ويتفاعل بشكل شبيه بالبشر

يحدّد Bhaasa نوايا الدفع بدقة ويشجّع مختلف شرائح العملاء على تسديد ديونهم بشكل إرادي

ما الذي ستحصل عليه

تفاعل شبيه بالبشر

  • القدرة على تحديد المشاعر والنبرة والتجاوب وفقاً لذلك
  • القدرة على إدارة حدّة الاتصال
  • رؤى معمّقة مثل مدى الثقة بالدفع

تعلّم ذاتي في الوقت الحقيقي

  • كشف متفوق من خلال التفاعل الصوتي
  • استخدام التحليلات بشكل فوري
  • تحليل المحادثات والتعّرف على النوايا بشكل فوري

توجيه العميل

  • قدرات متعددة الوظائف: بوت الدردشة + الانترنت أو بوت الدردشة + التطبيقات
  • تكامل فوري
  • القدرة على توجيه العملاء لمنع ترك المكالمات أو التسّرب خلال الاتصال.

القدرة على تحويل الاتصالات إلى قنوات أخرى بشكل مباشر

  • تفاعل يتناسب مع سياق التواصل
  • تشغيل تلقائي لقناة التواصل الأمثل
  • تحويل الاتصال إلى قنوات أخرى بشكل مباشر مع دمج كامل لإدارة علاقات العملاء.

Bhaasa مزايا

يمكن لروبوت المحادثة الذكي الذي يعمل بتقنية معالجة اللغة الطبيعية التعّرف على نبرة ومشاعر العملاء وتعديل حدّة التواصل. وبناءً على التفاعل الصوتي، يمكن للروبوت كذلك تقييم الحاجة إلى تحويل الاتصال بشكل كامل وفوري إلى مركز الاتصال أو أي وكيل ميداني بفضل التكامل الكامل مع برنامج إدارة علاقات العملاء

مدرب للتعرّف والتفاعل مع أكثر من 800ألف كلمة وعبارة خاصة بتحصيل الديون

دعم لأكثر من 20لغة

مدعوم بالتعلّم الآلي من خلال التدريب على بيانات التفاعل مع أكثر من مليون عميل شهرياً

قالوا عن spocto

We have been associated with spocto for over three years. Their services have greatly complemented our product offerings. Their digital collections platform, SmartCollect, has enabled us to serve our customers better and at a lower cost.

profile
Mr. Ramsunder B. Vice President, Fintech & Strategy @TVS

نحن نتحدث فقط لنفهمك بشكل أفضل

Call Plus

Perfect agent-customer pairing